SafeLine，中文名 "雷池"，是一款简单好用, 效果突出的 Web 应用防火墙(WAF)。基于先进的语义分析技术，为企业提供简单易用、防护有效的 Web 安全解决方案。通过实时监控和过滤 HTTP/HTTPS 流量，雷池能够精准识别和拦截各类网络攻击，全面保障 Web 服务的安全稳定运行。
雷池为所有用户提供的售后服务体系，基于用户的使用需求覆盖从安装部署到后续运维的全方位支持。核心服务包括：安装与初始化部署支持、日常问题解答及配置优化、安全防护数据分析及威胁判断支持、全面的网络安全监控和运营保障。
| 服务项目 | 基础保障套餐 | 服务无忧套餐 |
|---|---|---|
| 安装部署服务 | 🟢 支持 | 🟢 支持 |
| 配置优化服务 | 🟢 支持 | 🟢 支持 |
| 产品升级服务 | 🟢 支持 | 🟢 支持 |
| 安全研判服务 | 🔴 不支持 | 🟢 支持 |
| 远程协助排查服务 | 🔴 不支持 | 🟢 支持 |
| 网站可用性监控 | 🔴 不支持 | 🟢 1个网站（可付费扩展） |
| 网站内容合规监控 | 🔴 不支持 | 🟢 300个网页（可付费扩展） |
| 安全综合运营大屏 | 🔴 不支持 | 🟢 支持 |
| 漏洞预警服务 | 🔴 不支持 | 🟢 支持 |
| 资产梳理服务 | 🔴 不支持 | 🟢 每年 1 次 |
| 主机安全服务 | 🔴 不支持 | 🟢 最多 10 台服务器 |
| 安全运营月报/季报 | 🔴 不支持 | 🟢 支持 |
| 日常问题咨询 | 🟢 远程一对一服务，5 * 8小时 | 🟢 远程一对一服务，7 * 24小时 |
| 官方定价 | 7200元/套/年 | 18000元/套/年 |
*具体服务内容以实际实施为准，最终解释权归雷池官方所有。
仅服务无忧套餐支持按需付费扩展监控范围，如增加网站和网页的监控数量。
一次性购买三年雷池商业版的用户，将直接获赠一年基础保障服务。
雷池售后服务以远程支持为主，不包含现场服务。
下单后，对接人将创建一对一专属群聊进行服务支持。
请留下您的联系方式，我们的工作人员会与您取得联系。